Wir suchen ab sofort einen

Mitarbeiter IT-Service / Systembetreuung (w/m/d)

unberistet, für unseren Standort Dresden.

Deine Aufgabe

  • Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Analyse, Klassifizierung und Priorisierung von Störungen und Serviceanfragen
  • Eigenständige Lösung von Standardproblemen im Rahmen des 1st Level Supports
  • Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem nach definierten Prozessen
  • Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd Level Support bzw. zuständige Fachbereiche
  • Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von Hard- und Software
  • Mitarbeit bei der Administration und Betreuung von IT-Infrastrukturen
  • Unterstützung beim Betrieb von Storage-Systemen und Backup-Lösungen
  • Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und Systemstabilität

Dein Profil

  • Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder ein Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder in der Systembetreuung
  • Fundierte Kenntnisse in der Administration von
    • VMware ESX / vCenter
    • CISCO-Komponenten (Switche, Interconnects, Blade Chassis, WLAN Access Points)
  • Kenntnisse in der Administration von Storage (NetApp) und Backup-Systemen (ArcServ Backup) von Vorteil
  • Erfahrung im Benutzer- und Berechtigungsmanagement (LDAP, Active Directory)
  • Gute Kenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Service- und Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit, Engagement und Verantwortungsbewusstsein

Damit überzeugen wir:

  • Attraktive Vergütung gem. Betriebsvereinbarung + Jahressonderzahlung
  • Altersvorsorge bei VBL mit AG-Beteiligung, AG-Zuschuss VWL
  • Monatliche Guthabenkarte in Höhe von 50,00 €
  • Fahrradleasing
  • Bis zu 30 Tage Urlaub + Freistellung am 24.12./31.12.
  • Qualifizierungsangebote
  • Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten)
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Firmenevents und individuelle Team-Ausflüge

Die Stelle interessiert Dich und Deine Voraussetzungen entsprechen unserem Anforderungsprofil?

Dann bewirb Dich per Mail an: bewerbung@list.sachsen.de .

Dein Ansprechpartner: Bereichsleiter - Yves Jurgeleit - Tel.-Nr. 037207832 144.