Disponent Serviceeinsätze (m/w/d)

Die MUGLER SE ist ein führender Industriedienstleister in der Telekommunikationsbranche und spezialisiert auf die Planung, den Bau und den Betrieb komplexer Kommunikationsnetze. Unser Leistungsspektrum reicht von Funklösungen (Mobilfunk, Rundfunk, Behördenfunk) über Festnetzlösungen bis hin zu System- und Mobilitätslösungen. Dabei begleiten wir den gesamten Lebenszyklus eines Kommunikationsnetzes – von der Planung und Installation bis hin zu Wartung und Reparatur.

Für unser Unternehmen in Oberlungwitz suchen wir zur sofortigen Einstellung einen

Disponent für Serviceeinsätze (m/w/d)

DEINE AUFGABEN:

In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für eingehende Störungen und Serviceanfragen. Du arbeitest im Drei-Schicht-System und sorgst dafür, dass Informationen jederzeit sauber erfasst, weitergeleitet und im Ticketsystem nachvollziehbar dokumentiert werden.

• • Annahme von Störungen und Serviceanfragen per Telefon und Ticketsystem
  • Überwachung laufender Tickets und Bearbeitungsstände
  • Erfassung und Pflege relevanter Daten im System
  • Abstimmung mit Servicetechnikern, Fachbereichen und weiteren Ansprechpartnern
  • Weiterleitung von Vorgängen an das zuständige Fachpersonal
  • Nachbereitung, Dokumentation und Übergabe von Tickets im Schichtbetrieb

DAS BIETEN WIR DIR:

• unbefristete Festeinstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen
• 30 Tage Urlaub
• Kindergartenzuschuss & betriebliche Altersvorsorge
• Teamevents
• kostenfreie Parkplätze
• Mitarbeiterrabatte bei über 1.500 Shops

DU BRINGST MIT:

• abgeschlossenes kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Büro
• gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• technisches Verständnis und Lernbereitschaft
• Bereitschaft in Früh-, Spät- und Nachtschicht zu arbeiten

Bei Fragen, melde Dich gern! Wir freuen uns auf dich.

E-Mail: karriere@mugler.de

Telefon: +49 32723 / 747 – 1199